Inddrivelsesplatform til forsyningsselskaber

Forestil dig en samlet platform, der håndterer hele jeres rykkerproces og debitorstyring – fra første påmindelse til afsluttet sag – med respekt for både kunden og jeres ansvar som forsyningsselskab.

Debbie er en SaaS-platform, der samler hele jeres invoice-to-cash og inddrivelsesproces ét sted. I får en automatiseret og regelstyret proces, hvor I bevarer det fulde overblik – og samtidig sikrer en ensartet, professionel og ansvarlig behandling af alle kunder. Målet er enkelt: at få betaling – uden at miste kunden.

Kontakt os her

Hurtigere betaling og bedre debitorstyring i forsyningsselskaber

Når en regning forfalder, stopper kunderejsen ikke.

Med Debbie kan I fortsætte en tryg og professionel dialog med jeres kunder – også når betalingen udebliver. Den digitale rykkerproces og debitorstyring er designet til at hjælpe kunden videre, fremfor at eskalere konflikten.

Resultatet er hurtigere betaling, færre sager sendt til inkasso og en bedre kundeoplevelse – også i en svær situation.

En platform, der understøtter compliance og ansvar

Debbie er udviklet til organisationer, hvor korrekthed, dokumentation og ensartede processer er afgørende.
‍
Platformen gør det muligt at håndtere klienter og inkassoaftaler, arbejde med differentierede og regelstyrede sagsforløb, tilbyde automatiske og compliant afdragsordninger og samle alle relevante betalingsmetoder ét sted.

Samtidig får I fleksible afregningsmodeller samt rapportering og ledelsesoverblik, der giver indsigt i jeres inddrivelse.

Det sikrer en ensartet sagsbehandling, reducerer manuelle fejl og frigør tid i organisationen – uden at gå på kompromis med krav og ansvar.

En inddrivelsesproces, der passer til jer

Debbie tilpasses jeres arbejdsgange, systemer og regulatoriske krav. Når en sag oprettes, aktiveres rykkerprocessen automatisk, og platformen håndterer løbende opfølgning, kommunikation og næste skridt baseret på kundens adfærd og betalingshistorik.

Platformen består af et kernesystem til sagsbehandlere samt webportaler til både jer og jeres kunder.

Det giver alle parter adgang til relevante oplysninger og reducerer behovet for manuel opfølgning og kundeservicehenvendelser.

Sager kan prioriteres ud fra forventet inddrivelse og kundetype, mens ledelsen får adgang til klare KPI’er og indsigt i porteføljens udvikling.

Samtidig sikrer systemet en struktureret og dokumenteret proces – fra tidlig dialog til eventuel inkasso – så I altid har kontrol og overblik.

Forstå og hjælp jeres kunder med AI

Ikke alle kunder er ens – og det bør jeres kommunikation heller ikke være.

Debbie anvender AI til at analysere kundeadfærd og identificere mønstre i betaling og respons.

Det gør det muligt at tilpasse rykkerforløb og kommunikation til den enkelte kunde.

Det betyder, at I kan kontakte kunden på det rigtige tidspunkt, bruge den rigtige tone og tilbyde løsninger, der øger sandsynligheden for betaling.

Resultatet er en mere effektiv inddrivelse og en mere tryg oplevelse for kunden.

En inddrivelsesproces, der passer til jeres forretning

Debbie tilpasses jeres arbejdsgange, systemer og forretningsmodel.
Platformen består af et kernesystem til sagsbehandlere samt digitale selvbetjeningsløsninger til jeres kunder. Det giver transparens i hele processen og reducerer behovet for manuel opfølgning og interne ressourcer.

Sager kan prioriteres ud fra forventet betaling og kundetype, mens ledelsen får adgang til klare KPI’er og indsigt i performance.

Samtidig sikrer systemet en struktureret rykkerproces og inddrivelse – fra første rykker til eventuel inkasso – så I altid har kontrol og overblik.

Sagsbehandlingen kan prioriteres ud fra forventet inddrivelse på debitorniveau, mens ledelsen får adgang til relevante KPI’er, statistik og overblik over porteføljens udvikling.

Få rådgivning her

Digital kontakt og automatiseret inddrivelse – med menneskelig forståelse

Debbie samler digital debitorkontakt, inddrivelsesprocesser og afregning i én platform.

Opfølgning og sagsstyring automatiseres fra første rykker til afsluttet sag, mens kommunikationen løbende tilpasses kundens situation og adfærd.

Det betyder, at kunder mødes professionelt og respektfuldt på tværs af kanaler, medarbejdere frigøres fra manuelle opgaver, og I bevarer kontrollen over processen hele vejen.

Resultatet er en mere effektiv inddrivelse, styrket likviditet og en løsning, der understøtter både jeres ansvar og jeres relation til kunden.

Få svar på nogle af Debbies oftest stillede spørgsmål

Hvad er invoice-to-cash i forsyningsbranchen?

Invoice-to-cash dækker hele processen fra fakturering til betaling og eventuel inddrivelse. I forsyningsselskaber involverer det typisk ERP-, CIS- og MDM-systemer, hvor en effektiv proces er afgørende for stabilt cash flow og lav risiko.

Kan vi optimere inddrivelse uden at ændre vores ERP?

Ja. Debbie fungerer som et add-on lag, der integreres med jeres eksisterende ERP-, CIS- og MDM-setup via API eller dataflows. Det betyder, at I kan optimere hele invoice-to-cash processen uden at ændre jeres nuværende systemlandskab.

Hvordan forbedrer man betalingsraten i forsyningsselskaber?

Betalingsraten forbedres ved at kombinere tidlig indsats, individuel kommunikation og automatiserede flows. Når kunder kontaktes på det rigtige tidspunkt og med relevante løsninger, øges sandsynligheden for betaling markant – uden at øge presset på kunden.

Hvordan reducerer man antallet af inkassosager?

Antallet af inkassosager reduceres ved at arbejde tidligere i forløbet og tilbyde fleksible løsninger som afdragsordninger. En datadrevet tilgang gør det muligt at identificere, hvilke sager der kan løses uden eskalering.

Hvordan sikrer man compliance i rykker- og inkassoprocesser?

Compliance sikres gennem regelstyrede processer, der håndterer varslinger, gebyrer og dokumentation automatisk. Det giver en ensartet sagsbehandling og et fuldt audit trail, som gør det nemt at dokumentere praksis.

Hvad betyder real-time inddrivelse i praksis?

Real-time inddrivelse betyder, at handlinger og kundedialog aktiveres med det samme, når en hændelse opstår – fx ved manglende betaling – i stedet for at vente på batchkørsler. Det øger hastigheden og reducerer fejl.

Hvordan påvirker digital inddrivelse kundeoplevelsen?

Digital inddrivelse kan forbedre kundeoplevelsen, når kommunikationen er relevant, respektfuld og tilpasset den enkelte kunde. Det er særligt vigtigt i forsyningsbranchen, hvor kunder ikke kan vælge leverandør, og relationen derfor skal håndteres ansvarligt.

Hvad er debitorstyring i forsyningsselskaber?

Debitorstyring dækker håndtering af betalinger, rykkere og opfølgning på restancer. I forsyningsselskaber er det afgørende for stabil likviditet, effektiv drift og en ansvarlig kundehåndtering.

Inddrivelsesplatform til forsyningsselskaber

Hurtigere betaling og bedre debitorstyring i forsyningsselskaber

En platform, der understøtter compliance og ansvar

En inddrivelsesproces, der passer til jer

Forstå og hjælp jeres kunder med AI

En inddrivelsesproces, der passer til jeres forretning

Digital kontakt og automatiseret inddrivelse – med menneskelig forståelse

Kontakt os i dag

Få svar på nogle af Debbies oftest stillede spørgsmål